Co należy zrobić, kiedy wydarzy nam się wypadek lub kolizja drogowa.
W pierwszej kolejności musimy rozgraniczyć, czy powstałe zdarzenie jest kolizją czy wypadkiem.
Wypadkiem określamy zdarzenie drogowe, gdzie jeden lub więcej uczestników ruchu bierze udział w zdarzeniu, w wyniku którego uczestnik został ranny.
Kolizją nazywamy zdarzenie drogowe które pociągnęło za sobą tylko straty materialne.
Kiedy bezwzględnie wezwać policję :
- zawsze w razie wypadku kiedy są ranni lub zabici,
- gdy jest podejrzenie że sprawca jest pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- gdy sprawca nie chce okazać dokumentów ( prawo jazdy, dowód osobisty , dowód rejestracyjny, polisa OC),
- gdy sprawca nie chcę przyznać się do winy lub próbuje uciec z miejsca zdarzenia.
Kiedy można wezwać policję:
- gdy strony zdarzenia nie są w stanie określić, kto ponosi winę za kolizję,
- gdy sprawca nie posiada dokumentów ( prawo jazdy, dowód osobisty , dowód rejestracyjny, polisa OC),
- gdy sprawca nie chce złożyć oświadczenia pisemnego o swojej winie,
- gdy w kolizji ucierpiało auto służbowe.
Nie należy wzywać policji:
Wezwanie policji zawsze kończy się dla sprawcy mandatem lub wnioskiem do sądu.
Pamiętajmy o tym, aby nie pobierać żadnych kwot od sprawców kolizji tytułem zapłaty za przyszłą naprawę. Z naszego doświadczenia wiemy, że kwoty te nie pokrywają kosztów naprawy auta kwoty te nie pokrywają kosztów naprawy auta.
Jeżeli macie Państwo wątpliwości, prosimy o kontakt z naszym działem likwidacji szkód:
sSzkodę możecie Państwo zgłosić na dwa sposoby :
- telefonicznie: 42 296 56 00
- wizyta w towarzystwie ubezpieczeniowym
Zachęcamy Państwa do zgłaszania szkód z naszą pomocą.
Zachęcamy do umówienia się na wizytę. Nasi doradcy pomogą w zgłoszeniu szkody oraz udzielą wszelkich informacji.
Kolejnym krokiem jest auto zastępcze.
Auto zastępcze przysługuje Państwu, gdy Wasz samochód nie kwalifikuje się do dalszej jazdy.
Jeżeli szkoda komunikacyjna likwidowana jest z OC sprawcy, za auto zastępcze zawsze płaci ubezpieczyciel.
Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów, w przypadku szkód AC, gdy ubezpieczyciel nie ma obowiązku zapłaty za auto zastępcze, użyczymy Państwu auto na czas naprawy BEZPŁATNIE.
Po zgłoszeniu szkody pojazd oczekuje na oględziny.
Na podstawie zawartych porozumień samodzielnie wykonujemy oględziny dla następujących firm:
W przypadku pozostałych firm ubezpieczeniowych oczekujemy na przyjazd rzeczoznawcy celem dokonania oględzin pojazdu po szkodzie.
Zatwierdzenie kosztów naprawy.
Po oględzinach pojazdu nasz likwidator sporządza kosztorys naprawy na podstawie systemów Audatex lub Eurotax.
Następnie kosztorys naprawy wysyłany jest do ubezpieczyciela.
Proces jego zatwierdzania, w zależności od firmy ubezpieczeniowej oraz okoliczności szkody, trwa od 24 h do 14 dni.
Po zatwierdzeniu kosztów naprawy przystępujemy do kompletowania części koniecznych do naprawy pojazdu.
Większość części jest dostępnych w naszych magazynach.
W przypadku ich braku są one zamawiane u importerów.
W naszych naprawach stosujemy tylko oryginalne części zamienne, rezygnując tym samym z tanich zamienników, które nie gwarantują wysokiej jakości i bezpieczeństwa użytkowania.
Kolejnym etapem jest naprawa.
Czas i zakres naprawy uzależniony jest od kalkulacji naprawy.
Wszelkie naprawy wykonywane są zgodnie z technologiami producentów pojazdów.
Dzięki posiadaniu wysoko wykwalifikowanej kadry oraz najnowocześniejszy urządzeń dostępnych na rynku, naprawiane przez nas pojazdy są bezpieczne.
O wysokiej jakości naszych usług może świadczyć ponad 20 tysięcy zadowolonych klientów.
Wypłata odszkodowania następuje na podstawie wystawionych faktur. Faktury są zgodne z kalkulacją naprawy zatwierdzoną przez ubezpieczyciela.
Wszelkie spory dotyczące wypłaty odszkodowania załatwiamy w Państwa imieniu.
Dokładamy wszelkich starań, by żmudne czynności związane z uzyskaniem odszkodowania został przeprowadzony bez Państwa udziału.
Z uwagi na częste przypadki potrącania części kwoty przez ubezpieczyciela, które nie mają podstaw prawnych, nasz dział, na podstawie udzielonego przez klienta pełnomocnictwa, uzyskuje pełną wartość odszkodowania.
Dzięki temu nie ponosicie Państwo żadnych kosztów wynikających z potrąceń odszkodowań przez firmy ubezpieczeniowe.
